Widerrufsfrist

Oxan SA gewährt eine Widerrufsfrist von 14 Kalendertagen ab Lieferdatum der Produkte und verpflichtet sich, diese zurückzunehmen, sofern diese weder beschädigt noch geöffnet und befinden sich noch in der Originalverpackung ( Kontrolletiketten intakt, nicht abgezogen

Für jede Warenrücksendung oder Stornierung einer Bestellung, administrativer Kosten anfallen. Diese Kosten betragen 10 % des Verkaufspreises der zurückgegebenen Produkte. Diese Gebühren decken die Verwaltungs- und Logistikkosten ab. Versand- und Rücksendekosten sind ebenfalls vom Kunden zu tragen.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von Produkten ins Ausland (Lieferungen ausserhalb der Schweiz) sowie auf alle Produkte der Kategorie "Dessous" und alle kosmetischen Produkte (Gleitmittel, Cremes, Reinigungsmittel etc.)

Für jeden Widerruf ist ein Rücksendeantrag zwingend erforderlich (siehe unten ).

Rückgabe

Für jede Rücksendung im Zusammenhang mit einem Lieferfehler, einem defekten Produkt usw. ist ein Rücksendeantrag erforderlich. Alle Rücksendeanträge müssen per E-Mail an info@qoqi.ch gestellt werden. Defekte Produkte und Garantieprodukte werden in jedem Fall durch ein neues und identisches Produkt ersetzt, es sei denn, das betreffende Produkt ist nicht mehr verfügbar. In diesem Fall wird dem Kunden eine Gutschrift oder ein Ersatzartikel angeboten.

Die Rücksendekosten liegen in jedem Fall in der Verantwortung des Kunden.